Wanneer u ontevreden bent over huisarts, assistente of praktijkondersteuner, of over de gang van zaken in onze praktijk , stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Ook is het mogelijk om via ons klachtenformulier uw opmerkingen te maken. Klik hier om het klachtenformulier van huisartspraktijk Steensel te downloaden. Gelieve het ingevulde formulier af te geven of op te sturen naar huisartspraktijk Steensel. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Deze zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. Hij kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088-0229190
Huisartspraktijk Steensel is aangesloten bij:
Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
Tel: 088-0229100 (ma-do 9.00-17.00u, vrij 9.00-13.00u)